Incident Manager

SO KÖNNEN WIR IHNEN HELFEN

Unsere Incident Manager verfügen über fundiertes Wissen in den Bereichen IT-Systeme, Prozess-, Kunden- und Projektmanagement. Sie arbeiten zielfokussiert und lösungsorientiert. Als Incident Manager übernehmen sie sowohl die Koordination als auch die Fehleranalyse und Fehlerbehebung Ihrer Problemstellungen. Des Weiteren sind sie nicht nur Ansprechpartner für IT-Anforderungen, sondern unterstützen bei der Optimierung bestehender Prozesse. Aufgrund ihrer Projekterfahrung mit Service Desk Dienstleitungen sind unsere Fachexperten in der Lage unsere Kunden optimal in ihrem täglichen Betrieb ihres Systems zu beraten und zu unterstützen.

Zertifiziert

Unsere Mitarbeiter sind u.a. IPMA, PM und ITIL zertifiziert.

Analytische Fähigkeiten

Unsere Spezialisten sind routiniert Problemstellungen schnell zu verstehen und zu beheben.

Teamplayer

Als kommunikationsstarke Teamplayer werden unsere Berater von unseren Kunden geschätzt, akzeptiert und respektiert.

Vor Ort

Unsere Mitarbeiter sind reisebereit und unterstützen unsere Kunden gerne auch vor Ort.

Ein Incident Manager stellt sich vor...Maximilian Spies

Was ist dein Fokus bei Greenlight?
Mein Fokus liegt im Bereich Projektmanagement, Projektleitung und IT Service Management.

Warum arbeitest du gerne bei Greenlight?
Die Greenlight bietet mir eine einzigartige Umgebung, mich beruflich frei entfalten zu können. Ich mag die familiäre Atmosphäre und den Zusammenhalt, der bei uns tatsächlich gelebt wird.

Was können Deine Kollegen und Deine Kunden von dir erwarten?
Ein ausgeprägtes Organisationsgeschick mit analytischen Fähigkeiten, eine Teamplayer-Mentalität mit hoher Eigeninitiative und den Fokus auf Projekterfolg und Kundenzufriedenheit.

Welche 3 Plätze auf dieser Erde inspirieren dich?
• Buenos Aires
• Atlantikküste mit Sandstrand
• Chiemsee